La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) monitorea las acciones de la empresa prestadora Epsel S. A., tras la rotura y colapso de un colector principal ubicado en la avenida Belaúnde de Chiclayo, con el fin de garantizar la prestación de los servicios de saneamiento a los usuarios del sector.

La rotura del colector, que afecta a los vecinos de la urbanización Remigio Silva y El Ingeniero I, aledaños a la avenida Belaúnde, también genera represamientos del alcantarillado en zonas bajas de la ciudad como las urbanizaciones Satélite, Los Mochicas y el sector Tupac Amaru.

Ante esta situación, la oficina de la Sunass en Lambayeque recomendó a Epsel S. A. solicitar el uso de sus fondos de reserva por gestión de riesgos de desastre para atender la contingencia de forma oportuna.

Luis Bernal Marchena, jefe de la Sunass en Lambayeque, precisó que la problemática involucra a la entidad prestadora, la comuna provincial, el gobierno regional y el ente rector, ya que la problemática se agrava debido a que existen obras paralizadas y judicializadas.

Asimismo, exhortó a Epsel S. A. y a las plataformas de emergencia estar alertas ante la posibilidad de lluvias en la región que afecten la infraestructura de saneamiento.

La entidad viene orientando a los usuarios afectados sobre los procedimientos de reclamos, así como la atención de denuncias en el ejercicio de sus derechos.

Recordó a los usuarios que si no son atendidos por Epsel S. A., pueden comunicarse al Fono Sunass 1899. También pueden reportar problemas operacionales al WhatsApp (01) 6143180. Además de acudir a la oficina del regulador ubicada en la calle Almirante Villar 330, urbanización Santa Victoria, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.