Los usuarios del servicio de telefonía móvil deben verificar periódicamente si tienen una o más líneas registradas a su nombre sin haberlas contratado para evitar el mal uso de su identidad, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).

Para realizar esta verificación, el OSIPTEL cuenta con la herramienta digital Checa tus líneas, a la cual puede acceder cualquier ciudadano desde la página web www.osiptel.gob.pe o de manera directa a través de https://checatuslineas.osiptel.gob.pe/. Una vez que ingresen, solo deben digitar su número de documento de identidad y dar clic en “consultar”.

El jefe de la oficina regional de Lambayeque del OSIPTEL, Luis Zambrano Cárdenas, resaltó la importancia de esta revisión, pues muchas veces personas inescrupulosas utilizan de manera ilegal datos ajenos para activar líneas sin consentimiento de los afectados. “Es necesario que cada cierto tiempo los usuarios ingresen a esta herramienta, en donde los usuarios podrán verificar el número de líneas activas a su nombre y a que operador corresponden”, detalló.

Si, tras verificar la información, un usuario del servicio móvil prepago descubre que tiene una o más líneas que no recuerda haber contratado, debe acudir al centro de atención de la empresa operadora y presentar un cuestionamiento de titularidad, ya que dicha línea prepago podría haber sido usada para algún acto delictivo, como extorción, amenazas, entre otros.

“La empresa operadora debe entregar al usuario una constancia sobre el cuestionamiento, y, posteriormente, debe retirar sus datos del registro de abonados en un plazo máximo de dos días hábiles”, manifestó Zambrano Cárdenas.

En tanto, en caso el afectado es un usuario de una línea pospago, le corresponde presentar un reclamo por contratación no solicitada ante la empresa operadora.

Para más información sobre sus servicios públicos de telecomunicaciones, el ente regulador pone a su disposición de los usuarios de la región Lambayeque los siguientes números: 940 710 266 y 940 710 226. También pueden acudir de manera presencial a la oficina regional en Chiclayo, ubicada en la calle Cristóbal Colón 432.