Indecopi sancionó a PedidosYa con una multa de S/ 20,790 (4 UIT) por incluir de manera predeterminada una propina en los pedidos realizados a través de su aplicación, sin que el cliente la hubiera autorizado previamente.

La entidad determinó que esta práctica vulnera el derecho de los consumidores, ya que la propina debe ser completamente voluntaria y no puede aparecer preseleccionada o añadida automáticamente al monto del pedido.

Indecopi recordó que los usuarios tienen derecho a decidir libremente si desean o no dejar una propina al repartidor y exhortó a las empresas de delivery a respetar las normas de protección al consumidor.