La Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de Lambayeque (EPSEL S. A.) iniciará en setiembre de 2026 la ejecución del “Servicio para el Programa de Reducción de la Cartera Morosa y Conexiones Inactivas en el ámbito de la EPS EPSEL S.A. – Estudio Tarifario 2025-2028”, orientado a fortalecer la gestión comercial y mejorar la recuperación de deudas por los servicios de agua potable y alcantarillado.

Programa desarrollado por EPSEL S.A., a través de la Gerencia Comercial y en coordinación con el Equipo de Cobranza Morosa, estará a cargo de la empresa ESMERA, que cuenta con experiencia en la ejecución de programas similares en otras empresas prestadoras del país. Para ello, se dispondrá de personal especializado, entre coordinadores, supervisores, gestores de cobranza y personal de campo.

La intervención estará dirigida a usuarios que mantienen facturaciones pendientes de pago de tres meses a más, considerando la cartera morosa generada entre enero de 2019 y diciembre de 2025. Las acciones comprenderán orientación, negociación, seguimiento y facilidades de pago, así como la regularización y reactivación de conexiones inactivas, de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos por EPSEL S. A.

El programa tendrá una duración de 180 días calendario y se ejecutará en 18 localidades de las zonales Centro, Noreste y Sur: Chiclayo, Pampa Grande, Pimentel, Ferreñafe, Jayanca, Lambayeque, Mochumí, Motupe, Olmos, Pacora, Picsi, Túcume, Ciudad Eten, Puerto Eten, Monsefú, Nueva Arica, Oyotún y Reque.

Asimismo, los usuarios podrán acogerse al Procedimiento N.° 003-2026 – Procedimiento de Facilidades de Pago de EPSEL S. A., vigente desde enero de 2026, que establece alternativas para la regularización de sus obligaciones pendientes.

Con esta iniciativa, EPSEL S. A. fortalece su gestión comercial y reafirma su compromiso de recuperar recursos para contribuir a la sostenibilidad y mejora de los servicios de saneamiento que brinda a la población.