La línea gratuita 1880, el WhatsApp institucional, las oficinas territoriales y las redes sociales permiten brindar información a la ciudadanía en todo el país.

Con el objetivo de garantizar una atención accesible, cercana y de calidad a sus hogares usuarios y a la ciudadanía en general, el Programa Nacional de Apoyo Directo a los Más Pobres – Juntos del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis) recuerda que cuenta con cuatro canales oficiales de atención a nivel nacional.

Para realizar consultas, recibir orientación y resolver dudas relacionadas con los procesos del programa, los incentivos económicos condicionados y otros servicios que brinda Juntos, existen los siguientes canales:

Si deseas realizar consultas, recibir orientación y resolver dudas relacionadas con el programa Juntos, puedes hacerlo a través de:

La línea gratuita 1880 donde especialistas de atención al usuario brindan orientación de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
El WhatsApp institucional 981 833 039, un medio rápido y directo para atender consultas de manera ágil.

Oficinas de atención de manera presencial en las 26 Unidades Territoriales, lo que permite acercar los servicios del Estado a las familias que viven en zonas urbanas y rurales.

Las redes sociales oficiales, identificadas como Midis Juntos en Facebook, TikTok, Instagram y X, donde se difunde información oficial, orientaciones y mensajes preventivos para la ciudadanía.

De esta manera, el Midis, a través del programa Juntos, fortalece la comunicación con sus hogares usuarios y garantiza una atención de calidad y el acceso de la ciudadanía en general a una información clara, confiable y oportuna, promoviendo una atención transparente y permanente en todo el territorio nacional.