¿Buscan garantizar una conexión de internet estable en casa para que los estudiantes universitarios o técnicos puedan desarrollar tareas, trabajos y actividades virtuales sin inconvenientes? El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) brinda una serie de recomendaciones para contratar o renovar el servicio de internet fijo de manera informada y acorde a las necesidades del hogar.

El primer paso es evaluar cuál es la necesidad real del servicio y el uso que se le dará. No es lo mismo un hogar donde solo se revisa correo electrónico y se navega ocasionalmente, que uno donde varios integrantes realizan videollamadas, descargan archivos pesados o utilizan plataformas educativas al mismo tiempo. En ese sentido, se debe priorizar si se requiere mayor velocidad de internet o mayor capacidad de datos.

El segundo aspecto importante es definir el presupuesto disponible para el pago mensual del servicio a contratar. Luego, es fundamental verificar si la empresa operadora cuenta con cobertura en el domicilio y qué tipo de conexión ofrece en la zona, ya sea fibra óptica, cable coaxial o internet inalámbrico, ya que ello influye directamente en la estabilidad y velocidad del servicio.

El OSIPTEL también recomienda que, ante ofertas y promociones propias de la temporada de inicio de estudios universitarios o técnicos, los usuarios soliciten una constancia de lo ofrecido y revisen con atención la vigencia de la promoción, el precio regular del plan una vez finalizado el descuento y las posibles restricciones. Asimismo, es importante consultar el plazo de instalación o activación del servicio.

Durante el proceso de contratación, se debe preguntar por el costo de instalación, así como por el precio del módem, router, repetidor u otros equipos necesarios. También es necesario confirmar el plazo del contrato y el tipo de facturación, ya sea por consumo mensual o mediante pago adelantado.

Para comparar planes y precios disponibles en la región Lambayeque, los usuarios pueden acceder a la herramienta digital Checa tu plan (www.checatuplan.pe), disponible en el portal institucional de OSIPTEL. Esta plataforma permite revisar la oferta de internet fijo por ámbito geográfico y utilizar una calculadora virtual que, según el número de integrantes del hogar y los usos habituales, estima la velocidad recomendada en megabits por segundo (Mbps).

Finalmente, el organismo regulador recordó que, al momento de contratar o renovar el servicio, se debe acudir a centros o puntos de atención autorizados y verificar que el personal esté debidamente identificado, con el fin de evitar inconvenientes y asegurar una contratación segura.

Para más información sobre sus servicios públicos de telecomunicaciones, los usuarios pueden llamar al FonoAyuda 1844 o acudir a la oficina regional en Chiclayo, ubicada en la calle Cristóbal Colón n.° 432, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1 p. m., y de 2 p. m. a 5 p. m.