La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) se reunió con funcionarios de la empresa prestadora EPSEL S. A. ante las diversas quejas presentadas por usuarios del sector Nuevo Reque por presuntas facturaciones indebidas en el servicio de agua potable.

Como resultado, EPSEL S. A. informó que viene realizando la refacturación a un total de 240 usuarios de Nuevo Reque y de la urbanización Villas de Bounganville, quienes registraban consumos asignados y promedios que no se ajustaban a la continuidad real del servicio.

La refacturación se ejecuta de oficio por parte de la empresa prestadora, considerando la restricción del servicio registrada en la zona. En ese sentido, se dispuso la facturación sobre un consumo de 8 m³, equivalente aproximadamente a 15 días del servicio efectivo brindado.

La Sunass reafirma su compromiso de velar por los derechos de los usuarios y continuará supervisando que la empresa brinde un servicio acorde a la normativa vigente. Además, recuerda a la ciudadanía que puede comunicarse al Fono Sunass 1899, ante consultas o alertas, y al WhatsApp (01) 614 3180, para reportes operacionales. Además, de su oficina en calle Almirante Villar 330, urb. Santa Victoria.